小米手机无故自燃遭拒赔偿

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今年十月十号我在京东小米自营店买了这款手机,在十一月二十四号,手机在没有使用的情况下,自燃了。通过与小米客服的沟通,他们通过边框的弯折,就粗浅的判断手机自燃是因为外力造成的。我不同意他们得判断,手机自燃,肯定有弯折,不可能机体一点也不变形。当时手机在衣服口袋里,衣服挂在门上,一点受力点都没有,从哪里来的外力?

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100040549
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