拼多多商家换货不发货且态度敷衍
网友保保_42edb655
处理中
我于2025.11.14 20:20在拼多多app下单一套儿童衣服，收到货后尺码不合适，申请换货，于2025.11.23将商品邮寄回去，商家于11.25签收，但是迟迟不发出换货商品，每次询问都是敷衍了事，固定话术，尽快尽快，不实际解决问题，多次询问商家后，商家问我是否将商品邮寄回去！那物流信息是摆设吗，我多次询问，都闭着眼睛回答问题吗？后想用缺货了事，我重新在店铺下单一样的商品，很快就发货了，并无缺货情况，而且缺货十四中为什么可以正常下单？欺*消费者？请相关部门及时处理此事，否则会向更高机构投诉此情况，我不需要退款，只要求换货发出，维护自己的合法权益！
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