美团电影票无法退款且联系不到客服

网友保保_L63Z6mTH

处理中

我于2025年11月28日在美团*台购买电影票,因孩子身体不适,第二天需要前往医院就诊,当天晚上申请全额退票,美团客服多次推脱,多次更换客服,最终无法联系(显示99+人等候排队),始终不解决问题。今天中午电话通知我在电影放映结束后无法退款,让我承担相应责任,实际是昨天联系美团没有为我解决问题,侵犯消费者权益,我要求全额退款。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像