携程取消订单扣费过高要求退款

网友保保_CpfS0CuS 2025-11-29

处理中

取消订单时扣除将*60%的费用，存在严重不合理违规现象，要求退还不合理扣除费用

投诉进度

企业跟进

2025-11-29 16:17:48

跟进内容

您好，已收到您的反馈，后续会反馈主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 16:15:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 15:56:59

投诉信息

携程

投诉问题：

返现问题退改问题价格问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

293元

投诉编号：

100040772

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