古茗下单错误无法退款且客服无响应
网友保保_FByQ7RcO
审核中
我在2025年11月29日14:57分 在微信小程序上下单了一杯奶茶 我在付完款后发现自己下错门店 立刻拨打了下单门店的电话 两个电话都在通话中为接通 奶茶在第二个电话是就已经出餐 第三个电话问能不能退款 门店说已经出餐了 于是我在15:06分时找到小程序客服 转人工后始终说人数过多 至今15:51仍未读我的消息 我在下单后就立马打电话却因为店家原因没接到而导致迅速出餐不能退款 寻找官方客服后却始终没有回复 我希望能退回我的钱款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
