优酷未经同意自动续费扣款

网友保保_87e3edb1 2025-11-29

已完结

我没有开过自动续费，前几天给我突然扣了35块钱一个月，这个优酷会员我开一年也才60几块，你也太黑了，关键是没有经过我同意，而且我联系客服没人回复，打40****3568这个客服号码根本接不通人工，还一直让我重复问题

投诉进度

用户评价

2025-11-29 17:10:43

用户申请完结

2025-11-29 17:09:37

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 16:42:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 16:19:05

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100040915

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