去哪儿网欺瞒票价及退改费
网友保保_gd51K19k
我常年在去哪儿网购买机票，今年消费达到4万元。今年10月底本着信任原则又购买了3张机票，实付款8262，现在首航官网及去哪儿*台费用显示5400，去哪儿提供的行程单及费用明细显示票价2826，税费71。但经过航旅纵横查询及与航司确认，实际票面金额为243美金，约 1720元。退改金额也是隐瞒真实价格，航司官方收取140美金，去哪儿网声称都是航司收取，不加收任何手续费，但实际要收取每人1870，比官方高了*一倍！去哪儿提供的行程单及费用明细、退改签明细随意标注机票金额，欺瞒实际票价与税费构成，欺瞒真实退改政策，利用大数据杀熟，买完就降价，且目前与航司官网票价差额巨大，与票面价格和税费构成差异巨大。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，即有权知悉所接受服务的真实情况，包括机票的真实价格构成（如票面价、税费、代理费等）。若第三方*台提供的行程单与航司实际票价、税费不一致，且未明确告知差额性质（如代理费、服务费等），则涉嫌隐瞒真实价格信息，构成对消费者知情权的侵犯。《消费者权益保护法实施条例》第三条经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。去哪儿网违反消费者权益保护法第十二条、十四条和五十五条，剥夺消费者的真实价格及构成的知情权，随意标价，随意定价，违反民航客票管理办法的第十四条规定！同时，去哪儿和首都航空都有给顾客补差价或无损退旧买新的操作，但却区别对待客户 1.要求退还三张机票的票面价格差价 2.要求无损 退旧买新
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