飞猪预订酒店无法入住遭拒退款
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我预定了飞猪上10月29日云筑花客居酒店，但是由于不可抗力因素导致的形成变更，我无法入住该酒店，于是我联系该酒店工作人员取消订单，结果该酒店不允许取消，还不允许退款，我又没有使用他的酒店服务，而且他的空房间还有很多，为什么不给我退款？现在的诉求就是取消订单退款。
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现在我的诉求是取消并退款该订单。本人并未办理酒店入住，飞猪以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订未到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认未到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。
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