天龙八部手游充值后活动权益未到账

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本人于2025年11月27日23时53分29秒,在天龙八部手游充值19440元,在当日 23时55分购买了10个名动箱子用于刷取名动值,于当日23时59分55秒(活动结束前5秒)操作刷取完成,刷完以后活动时间还未结束,但因游戏系统问题,该操作全部卡至0点活动结束后到账,导致无法享受活动权益。后续联系客服沟通,对方拒绝赔偿, 请求责令《腾讯科技系统有限公司》退还19440元充值款或补齐19440元充值对应的名动值活动权益

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