未成年人在腾讯游戏内充值要求退费

网友保保_oRi1ILTV 2025-11-29

审核中

孩子从2025年的8月13日开始充了很多钱在火影忍者手游和三角洲行动这两个游戏中，现在申请将钱退还谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 17:55:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-29 17:36:48

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

256元

投诉编号：

100041374

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