抖音商城购物退货无法退款
网友保保_a3Yo6GNg
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我于9月份在抖音*台购买一台价值3498元的睡眠仪，使用一周后没有任何效果，联系抖音*台，发现商家已关闭店铺，联系*台客服，*台客服让把仪器给邮寄到商家地址，我按抖音*台提供的地址邮寄出去，其两天后，抖音*台客服电话回复说让把快递拦截回来，说无法退款退货处理了。就这样我来回付了两份运费。也无法退货退款。现已3个月了，联系*台客服，*台一直不给解决问题。仪器也无法使用，现申请有关部门介入处理。因金额较大，希望能得到妥善解决。
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