酷狗自动续费扣款且拒退款

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孩子于10月13日充值8.8会员 家长不知道 11月12日酷狗自动续费失败 11月13日孩子爷爷给孩子发红包买吃的,酷狗在微信零钱里扣了40 我投诉酷狗自动续费问题 客服打电话来态度强硬不给退款 说产品已使用 说是孩子自己充值的 你有什么证据 孩子未成年 就算充值了 是不是有权利要求退款 我的诉求要求退款

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