携程不处理退房退款申请
网友保保_16c0820f
已完结
我于今日去西安长安区相兴宜宾馆办理入住，入住十分钟发现身体不适，环境不佳要求退费退房，提前一个小时到店，规则说18点之前可以免费取消，但是客服说和商家协商告知我商家不给退，而且我申请退房退款商家要我和携程协商，申请三四次携程不给我解决，推辞给商家，我没有住还拒绝给我退费，我申请了三四次取消订单不给我退，不能处理，导致我付的酒店费白送
投诉进度
用户申请完结
申请原因
投诉错对象了
解决方式
已解决
解决方案
其它
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