千山集无授权扣款且未到账
网友保保_7SXxXnVl
已完结
今天下午2点29分收到一条扣费短信，什么话没说直接扣款，当场打了客服电话，有四个客服说今天下午6点半之前能到账，但现在都晚上7点了，还不到帐，打电话过去直接又改到下周一下午6点前，前提是那个软件我从来没下载过，哪来的开通会员，还说我扫了人脸识别
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我的诉求是直接全额退款，我不接受其余的退款
用户补充投诉
补充内容
也没有提前告知，直接扣款，一味地推脱，麻烦好好的处理一下
用户发起投诉
