中国移动擅自办理业务并扣费

网友保保_MrcnONl0 2025-11-29

处理中

软件弹窗是说万能遥控验证码，一输入就办理5G新通话-AI速记，十分钟不到打电话至10086退订，人工退订还问了说不扣钱，结果还是扣了20，完全是瞎搞

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 19:58:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 19:58:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 19:49:08

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100042044

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