中国移动拒改8元套餐并乱扣费

网友保保_liy8MV0K 2025-11-29

处理中

我于2015年11月28号，找客服改8元保号套餐，不给我改，各种理由推脱踢球就是不改，各种乱扣费，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-29 20:41:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 20:40:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 20:30:46

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100042240

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