周六福门店克重虚报误导消费

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我在24年3月底在赣州君尚购物中心周六福门店买了一条一口价手链大概四千多块钱(发票丢失忘记具体价格),11月份去门店换款,当时看中一条一口价手链,当时还有差价店员介绍可以再加四颗小金珠,我要求店员帮忙称一下两条手链各自克重,店员称完说旧手链****新手链****,我考虑四颗金珠标价上一颗是****想着克重差不多就同意换款(220一颗小金珠,今天自己称了下新手链发现才****.联系店员一直对方一直推诿,当天其实还用一条18k的项链换了一个标价895元的金戒指,也没告诉我克重,我后面自己一称也发现才****,知道具体克重和一口价的情况下换不换无所谓,换了也是一个愿打一个愿挨,主要是店员*了我克重,我当时让是想知道具体两条手链相差多少克一直在犹豫要不要换款。把客户挡韭菜割,我要求要么退款,要么按一口价的金额给我换克重。

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