周六福涉嫌欺瞒克重诱导换款

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我于2025年3月底在赣州章贡区新赣州大道3号君尚购物中心1层1014号周六福门店购买了一条一口价的手链,当时价格应该是四千多块钱(发票已经丢失忘记具体金额),于11月份至该门店对这条手链进行换款,当时是看中了价格差不多的一条手链,还有点差价店员建议补4颗小金珠,小金珠是220元一颗****,我犹豫不决就要求店员对新旧手链称克重,反馈的是新手链****旧手链****,我想着补上金珠差不太多就同意换款,当天还拿了一条18k的项链换了一个895元的金戒指,店员也没说克重多少,后过了几天我把手链上称发现才****,我心里很不舒服感觉周六福店员很没诚信,知道具体克重和一口价的情况下换不换无所谓,换了也是一个愿打一个愿挨,主要是不仅欺瞒我克重还在我主动问的情况下随欺*我克重,那天换的金戒指我发现也才****。我要求门店要么退款,要么让我按一口价的价格换克重。

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