快手未成年人误充值申请退款

网友保保_XTDDCGnW 2025-11-29

审核中

2025年11月29日17时50分，本人通过微信支付查询消费记录时，发现存在快手*台相关消费记录，随即核查快手账号“我的钱包”，确认产生快币充值消费。经查，因快手账号未设置支付密码，家中未成年人误操作导致此次未经监护人许可造成消费，特申请退款！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 23:21:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 23:14:39

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3218.1元

投诉编号：

100042959

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