京东二手iPhone电池健康异常下降

网友保保_BSr00whl 2025-11-30

处理中

我于2025年十月二十二日在京东拍拍二手旗舰店买了一部九五新的iPhone15pro刚买的时候电池健康是半分之八十七用了一个月电池健康直接下降到百分之八十一跟客服认证客服也说是产品质量问题但是客服说*台规则原因不能给我退货退款只能给我维修➕200京豆补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 01:08:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 01:08:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-30 01:06:02

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品霸王条款退货不退款

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

4008.96元

投诉编号：

100043270

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