小米商城商品破损且服务态度差

网友保保_c91f82e3 2025-11-30

处理中

99896276我这个投诉编号未完结，要求消费保介入一同协商，商家只让我自己送去维修费用要我本人承担，我不认可

投诉进度

企业跟进

2025-12-01 10:55:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 09:23:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 09:23:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 01:11:49

投诉信息

小米商城

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

100043279

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