联通套餐更改遭踢皮球不作为

网友保保_wXuQQp77 2025-11-30

已完结

我想把套餐改成八元保号套餐，线上客服和线下营业厅一直踢皮球，线上让去线下办，线下让去线上办，反正就是不给换，来来回回搞了好几次就是不作为

投诉进度

用户申请完结

2025-12-02 21:22:40

解决方式

已解决

解决方案

更改套餐

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 17:24:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 01:22:32

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

更改套餐赔偿解释

涉诉金额：

46元

投诉编号：

100043296

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