中国移动话费退还问题投诉
网友保保_lwxCsDfT
处理中
我于2025年11月2日我的手机号159****4130增值业务扣费问题 多扣除了我250元 通过我的投诉他们换回来了 但我当时表达的是让他们原路退还 结果退到我的话费余额里了 我给投诉专线打电话说我可以选择处理结果不满意帮我转移到银行卡里 结果那个人工客服说不能转到银行卡 让我销户转移 我提交了销户转移到银行卡的申请 填写了我的账号信息 号已经销户了用不了了 我也登不上中国移动App 但是他们都没有把这张卡里还剩的话费253元退还给我 没有给我转移到银行卡 也没有短信通知我 在 11月3日我在这个*台里投诉 11月6日接到了一通电话 一个男的态度非常不好 说我不可以销户转移 语气特别不好 让我报东莞这边的手机号 我说我没有 让我报同事的 我的钱凭什么要由你来决定 为什么要给别人充值 而且这几位客服的说辞前后不一 欺*消费者 我还以为处理退款慢就没管 结果27日发现直接给我已完结了？解决方案呢 我的钱呢？快把我的钱还给我 我真是倒了八辈子霉了 以后在再也不会用中国移动了 早点给我还钱吧！！！
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