酷狗音乐自动续费未通知要求退款

网友保保_FmLrRPSz

审核中

11月26日5点06分酷狗会员自动续费30元,未收到以任何短信电话邮箱等方式明确告知扣款日期和扣款金额,申请退款时商家以“已使用”拒绝退款,但原账号会员过期时间应为11月27日12点37分19秒(*台数据),应未到续费会员开始时间,要求全额退款

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
酷狗音乐 酷狗音乐客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
30元
投诉编号:
100043398
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!