同程旅行默认入住时间致无法改签
网友保保_k9aMJoZr
已完结
我在2025年11月30号在同程旅游微信小程序上订了厦门莫古海景民宿,结果自动默认我30号6-12住并没有给我弹选择时间,直到支付后才显示入住时间,这侵犯了我的知情权,要求*台修改,然后我申请退款被驳回,申请修改信息只能修改手机号,无法修改入住时间,导致了我已经付钱但是并不能在我想要的时间内入住,侵犯了我的财产权
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
