夸克AI会员未提醒自动扣费
网友保保_383c9735
已完结
我于10月开通AI会员，不知道是自动续费，在11月29日凌晨扣除费用19元。没有提前通知我，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而夸克并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
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已解决
解决方案
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