乐刻运动恶意扣费拒不退款

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我是于2023年11月20号被他们销售恶意拿着我手机扣费了一个季度订单478块钱,我一次都没去消费过,后面每三个月被她们自动续费了两年时间,一共加起来9笔订单,金额一共是4910块钱,在11月中询发现了之后就向他们反馈这个问题,他们恶意不处理不回复,后面我天天找他们才退了6笔,还有三笔订单一直不退款,金额是1586块钱。我把所有的收款记录跟支付宝明细发给他们了都不看,一直坚定说退款了,实际上我没收到,后面说工作人员会联系我,也一直没有联系!才寻求官方政府帮忙处理,我要的是退款及整治他们这样的商家,避免更多的消费者被*

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投诉信息
乐刻运动 乐刻运动客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1586元
投诉编号:
100044746
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