闲鱼*台处理退货纠纷不公致卖家受损

网友保保_7vsYVVVS

已完结

我于2025年11月9日,在闲鱼*台上销售了一台二手笔记本电脑。作为个人二手物品买卖,在出售之前已经多次告知买方,此为个人二手笔记本电脑,售出发货后概不退货,当时买方知悉后自愿下单购买。2025年11月10日,买方收到货后,以不好二次出手为理由,恶意想退货。我无奈通过闲鱼*台进行维权,当时此纠纷是通过闲鱼*台的“闲鱼小法庭”,评审结果为14:3,卖家以绝对多的优势赢得评审,但是闲鱼*台处理专员最后还是单方面让买方退了货。2025年11月15日上午,我接到的退货电脑,和来送货顺丰快递员两人一起,当面验货。退货电脑已无法开机;电脑的屏幕被污损,划痕严重;右下角处磕碰严重,外壳已明显变形损坏。上述问题两人均已拍照片和录制视频为证,顺丰速运也出具了盖章证明。此电脑被我已经当场拒收。有证据证明该电脑已被买方恶意拆解破坏!各类证据都确凿被提供给闲鱼*台!自买方收到电脑至目前,时间已经过去22天了,闲鱼*台的维权客服:工号是48118,还没有处理好!至今都没有给我货款,请求尽快结清相关货款!以免卖方受到经济损失!

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
闲鱼 闲鱼客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1300元
投诉编号:
100045453
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!