1688*台退货拒包运费且客服不处理
网友保保_o6664F1c
已完结
关于2025年11月20日在1688*台(石狮市战山虎服饰有限公司)购买两件冲锋衣,其中一件外壳与内胆尺码不符,联系卖家进行换货。2025年11月30日收到换的货,尺码不合适,故,联系卖家进行退货。卖家以换过一次货为由拒绝退货包运费。联系1688*台人工客服,进行踢皮球,拒不处理。一直在让我先垫付。我问垫付以后怎么处理也不回答。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿
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补充内容
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