周六福以旧换新隐瞒克重涉嫌欺诈
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消费者于2025年11月27号下午3点左右，在厦门市集美区同集南路68号银泰百货一楼周六福专柜以853的单价以旧换新并补差价1300换一个戒指，一共花费3100元，且新戒指只有1.9克。店员避而不谈克重，只谈及商品补完差价跟我的旧戒指价格差不多。且此商品的购买单据、标签均无克重标识。后消费者回家后自行称重，发现只有1.9克，故在不知晓克重情况下以1641余元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。鉴于在消费者不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈或诱导消费者消费。消费者购买后未进行使用，所有票据均有保留，目前诉求为：退款退货。
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周六福目前未有人回复。
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2025年11月30日下午两点左右，接到周六福店员电话，被告知，可以申请克重换克重，但是必须要按照他们店里的规定，必须大于原戒指2.1之上，而且要重两克以上。被迫消费的模式，已拒绝。
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