同程*台订单无法取消投诉
网友保保_glULhifN
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本人文姝婷（电话：134****6289）于同程*台预订12月6日澳门英伦游艇会酒店（订单号：10****178141金额：1255.97元）。因证件原因无法赴澳按时入住，已与酒店核实，对方对于取消订单无异议，仅需*台协助操作。*台“不可取消”条款未充分考虑特殊情况，有违公*交易原则。本人提前一周告知取消预定，不影响再次销售，恳请正视实际情况，酌情处理，协调办理订单取消及全额退款，保障消费者合法权益。
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