美团共享单车定位错误导致误收费

网友保保_iSUCpsqi

处理中

我于2025年11月30日晚上在美团微信小程序扫码解锁共享单车,停车地点在运营区内,约40分钟后收到美团共享单车收取20元管理费的提醒,显示该订单车辆在运营区外违规停。但是订单显示的停车地点与我的实际停车地点不符合,该系统定位不准确,我申请退还管理费,但申诉失败且客服处理无果。

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