京东全球购商品货不对版要求退款赔偿
网友保保_f5ab72b5
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京东客服您好，我11月12日在京东商城京东全球购，购买了日本三井药品主要去头痒使用，使用了一周发现不仅没有改变症状反而头屑越来越多，头越来越痒，和卖家商品标签以及主页介绍和sku介绍不符，我已经考虑去医院检查的必要也在停止使用该药物，此外，该商品给本人带来的精神痛苦需要全部退款和赔偿
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解决方案
赔偿
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补充内容
京东您好，本人分别从商家的主页详情页处提取部分文字描述，商家描述内容为:快速止痒，消炎，头屑症状，本人也看了该商家在京东的好评情况，基本上100％好评，无差评。存在评价风险，商家有在评价上做了手脚，我也在天猫国际平台看了同个商家，显示该商家有两名客户反馈体验感不好版本的问题，这个药物含有激素对头皮有刺激感我问了朋友建议我不要使用
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