耐克官网拒退质保期内开胶鞋款
网友保保_Fp3h2uHq
处理中
本人于7月31日在nikeapp购买一双鞋子花费749元，在10月21日联系nike客服办理退货，原因是开胶，但在包裹（单号SF0257492023180）寄回之后联系客服被告知拒收，拒收原因是不符合售后政策，客服表示和人为的穿着环境和运动强度及保养方式有关，但是本人是不认可这个说法的，因为鞋子还在质保期且并没有清洗过，这个在办理退货的时候就已告知客服，现在多次联系客服要求提供鉴定报告，怎么确认商品是人为或者运动保养造成的，但是客服无法提供，与客服协商多次未果，本人可以去中检局检查，以*的检查为准，但是客服不给正面回答，不认可*级的报告，只以仓库质检为准，现在根据《消费者权益保护法》第二十四条，质保期内非人为损坏，我要求退货退款并尽快处理。
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