充值未到账且客服失联

网友保保_fl29cERW 2025-12-01

已完结

我在10月23号再达讯通信服务号里面充值话费200元，实际付款191块多，后面十几天没有到账联系客服一个月一直说退款，但是一直没有退款，现在在服务号里面已经给我把充值记录删除也查不到记录了客服也不理人了！

投诉进度

用户申请完结

2025-12-02 11:52:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 10:13:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 10:00:57

投诉信息

微信交易

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

191.98元

投诉编号：

100049567

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