周六福虚假宣传克重诱导消费

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本人在2025年11月7号下午在周六福, 广东省广州市南沙区双山大道3号万达广场一楼10071008铺周六福内购买足金手链花费3929元, 购买时销售店员告知有2.97克。正常佩戴一周,手链自行断裂。11月30日去店铺表示想返修,结果查询到黄金克重只有2.23克, 导购售卖告知虚假克重,导致我在不知晓克重情况下以1761.88元/克的价格购买了一口价黄金, 违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! (1)当时本人购买很开心,导购也拿计算器按照2.97克计算的包含工费单价只1322元/克。实际我却按照1761.88元/克,隐瞒金饰克重, 非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时柜姐未告知实际克重, 吊牌儿也有意遮挡, 周六福保质单上面也并未标明克重。由于导购虚报实际克重,导致我下单购买手链的行为,属于欺诈行为。现要求退货退款,谢谢!

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