圆通快递未告知计费方式乱收费
网友保保_f78d9db5
已完结
昨天上门取件，需要寄快递，快递员没说称重还是按体积算，就拿走了，然后晚上看到订单显示已经给我发走了，需要补12块钱，前提是已经付了六块首重了，最多三斤的东西，显示8斤多，按5kg来收费。我请问呢？之前我是寄过的，就一个首重，五块左右就寄了。就算你按体积，也不可能那么高吧？找客服不作为，不理人，打快递员电话也不接，接了说几句就挂掉，这种态度。打95554也是，让等。退回费用还要我承担，我同意寄了吗？尽了告知义务吗？霸王条款？要求取消订单，退货退款，当面来给我普及下我的件到底多重，怎么算的费用
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