工行信用卡冻结后无法解冻影响购房

网友保保_31h6IrNd 2025-12-01

处理中

我名下有一张信用卡突然被银行冻结了，我去营业部问了它们让我在手机银行上申请解冻，我在手机银行操作已经两个星期了，但没人管这事，找了银行，打了电话说是正在审批中，我现在买房原因在银行办业务，就因这个原因没办法继续，我的诉求要么快速解冻要么消掉这张信用卡

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 12:37:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 12:22:46

投诉信息

工商银行

投诉问题：

功能限制冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100050668

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