iqoo10pro无法连接无线拒绝免费维修

网友保保_pdWkxaEt 2025-12-01

处理中

本人2022年8月在手机店购买了iqoo10pro手机，2025年7月就出现连接不到无线网络的问题，手机不断重启。网上查询到这是vivo通病，到了售后查询告知主板损坏，要求换主板2800元，主板坏的情况为何其他功能都正常唯独无线wifi不能连接！现本人要求免费维修主板虚焊位置并提供备用机被拒绝！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 16:45:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 16:45:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 15:23:21

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

产品故障信号差

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

2800元

投诉编号：

100052019

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