注销手机卡遭扣费并被要求补交欠费

网友保保_rk1wCVqr

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上个月给客服打电话说注销手机卡,客服说等一个月,这个月28号直接扣我月租99,还要补交欠费,还不能转别的移动号,霸王条款,吃相太难看

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