银盛支付私自扣费且不回应投诉

网友保保_Y9B6WHdr 2025-12-01

处理中

我于2025年11月3号晚上POS机刷卡12000元扣费453.7元私自扣费投诉一月无人给回话无人退款

投诉进度

企业跟进

2025-12-02 15:47:54

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 18:17:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 18:17:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 16:42:57

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

私自扣费费率暴涨服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

453元

投诉编号：

100052662

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