交易猫私自扣押金且客服说法不一

网友保保_aFwxEu3j 2025-12-01

处理中

交易猫在交易没达成的情况下，私自扣除押金，并且之前我是卖家的时候咨询客服说单方面可以取消。现在我是买家，在交易没达成的情况下取消客服就扣除0.05的押金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 19:27:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 18:11:37

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100053302

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