留守儿童游戏充值退费难

网友保保_rH7N301j

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孩子于2025年九月至10月在大人不知情的情况下充值1万+,由于孩子是留守儿童,家里老人不会操作退费以及收集证据证明,只在银行找到了流水,而龙威互动有限公司要求必须证明是未成年人的证据,特殊情况奶奶不会操作,迟迟不受理,给到的回复都是要求证据证明,而老人不懂也不会,麻烦龙威互动给一个特殊渠道来合理解决

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