荣耀400Pro屏幕故障拒免费维修

网友保保_0IzfUFlM

处理中

本人于2025年10月23日在深圳广东省深圳市龙岗区*湖街道华南二道华南城4号交易广场2层2031购买一台荣耀400Pro,因一直拼音方便未能发现键盘问题在2025年11月25日偶然发现键盘不能一笔一笔写完,以为自己设置不当求问于客服,试了最极端的手机格式化没用客服让我前往门店检测因私事未能前往也以为小问题想着有空再去在2025年11月25日前往官方认证售后服务中心工作人员明确表示硬件问题需要拆机订购屏幕因无法接受从而拨打荣耀消费者服务热线积极配合等待回信今天客服经理联系我明确表示表示让我将就用凭什么手机质量问题要消费者买单

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