荣耀MagicV3掉漆问题拒换新

网友保保_QeeGVGpc 2025-12-01

处理中

2025 年 2 月份购买了一台荣耀 magicv3 使用过程中发现设备外观掉颜色、荣耀客服一直都不处理、本人也配合去售后检测、检测完之后荣耀客服建议我正常使用、本人非常不认可

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 19:44:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 19:23:34

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

检测换新解释

涉诉金额：

9550元

投诉编号：

100053754

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