华为授权服务升级致手机损坏
网友保保_mxDBbdqe
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我于2025年11月28日去华为授权服务中心（呼和浩特摩尔城店）进行手机内存，现在投诉在升级过程中把的手机搞坏，还让我多多花200块钱去在修。具体为：第一，这个手机在升级前你们门店也进行过检测，门店也只说了所谓“闪充”的毛病，其他并没有，而我在使用过程中除了电池电量86%外也并没有发现其他任何问题，否则也不会花钱去升级内存。第二，我12月1日上午9点44就收到信息说在维修了，结果摩尔城店客服晚上6点30才打电话说什么主板有问题，我完全有理由相信是售后在这期间把我手机搞坏了，还竟然让我多花200去修理，真是无耻。第三，这个手机除了上一次在官方售后换过一次屏幕外没有进行过其他任何维修，可以查询维修记录，上次维修过程中还把我的nfc功能给修坏了然后又给我又给我修了一次才弄好，这些都可以查询到。退一万步讲，即使存在售后说的所谓主板问题，也有极其可能是上次售后维修过程中搞坏的。所以不管是什么原因，在升级前我的手机是好好的，现在却和我说主板有问题，我需要华为授权售后的一个合理的解释，同时我会保留证据，维护我的合法权益，包括到不限于进行12315，12345，市场监管部门以及华为总部售后中心等部门进行维权投诉，必要时候不惜诉诸法律手段。
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