荣耀500pro电池爆炸风险要求退机

网友保保_W615ePx8

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我于2025年11月30日购买的荣耀500pro手机,发现非常严重的电池隐患,存在很大的爆炸风险,图2是电池充至100%的时候仍然继续往上充的证明,经客服沟通后,答复竟然是电池到达100%仅显示继续充电但实际上已经断充。我对此表示;能以图1证明上述100%断充为不实假说,因为开启智能充电至80%是无效的,那么同样表明在100%是依然继续充电的,这款手机根本不存在断充功能,明显“功能失效”可能存在同款机型爆炸风险,以上表述完全属实,我现在的要求是退款退机,131****1450

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