12306改签后款项未退回
网友保保_d3Qbi30m
已完结
第一次改签并且成功付款了 结果没有出票 后面重新改签成功但是之前支付的钱并没有退回
投诉进度
用户评价
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：请您拨打12306人工客服电话，了解您的具体情况后以便核实答复
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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