司机线下收取返程费及过路费投诉
网友保保_u1qSh0qT
处理中
我今天12月1号下午4点零4在黄江(星光城店)广隆蛋挞王门口在高德地图*台上面打车去深圳宝安机场，然后车到了之后，我一上车，司机就问我要返程费，我说什么我不懂，我说我已经在*台上面交过钱了呀，难道我还要另外又给你们司机钱吗，司机说是的，他就让我扫他的个人微信收款码，我就说我已经在*台上面给过钱了，你要返程费你也是找*台要啊，他说你们*台没有给他返程费，他就找我们顾客要1公里1块钱，从这黄江到深圳机场55公里就是55块钱，但是他只收了我50块钱，然后我就微信扫给他的，结果后面收过路费的时候，他又让我自己拿手机出来扫钱，我就说我还是第一次见你这种，那我在*台上面交的钱是交的什么钱啊？我交了钱，后面什么费用还要我自己来，像过路费，返程费这些，我应该也在*台上面交了的吧，我付的那个钱他应该也包含了这些的吧，你为什么过路费还要我自己拿？然后我说了他他自己付的款，但是我一上车开始他就多收了附加费，后面我上网查了一下，司机线下收顾客的钱是违规的吧，希望你们能解决一下这个事情 132****4478这个是那个司机的电话
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
