飞猪民宿卫生差且拒绝退款

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本人于11月24日在飞猪*台订购11月29日1晚民宿,29月晚上11点到达,吃完饭准备洗漱睡觉时发现,房间共5张床,4张床上都出现了卷曲体毛及头发,卫生十分恶劣。发现后立马微信联系客服进行反馈,并于当天晚上12点离开了房间,前往新酒店,在民宿内呆的时间不足2小时。联系客服的同时并在飞猪*台上取消订单,第二天飞猪*台反馈商家拒绝退款,且商家从29号至今都没有回复微信,并把消费者删除好友,目前的诉求是退还当晚房费。 商家电话188****7971 188****7971 地址 河南省洛阳市老城区马路街14号院1单元301

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272.4元
投诉编号:
100054932
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